«التنظيم والإدارة» يُعلن تسجيل «صفر شكاوى» بملف الاستفسارات والشكاوى

حقق المكتب الإعلامي لجهاز التنظيم والإدارة إنجازًا غير مسبوق، حيث أعلن تسجيل "صفر" في ملف الاستفسارات والشكاوى الواردة من الصحفيين والإعلاميين. 

ويأتي إنجاز  التنظيم والإدارة نتيجة التوجيهات المباشرة من المهندس حاتم نبيل، الذي شدد على ضرورة إيلاء طلبات واستفسارات الصحفيين أهمية خاصة، باعتبارهم حلقة الوصل مع الجمهور ووسيلة أساسية لإتاحة المعلومات بشفافية.

سرعة الرد وتقليص زمن دراسة الموضوعات

آخر موضوع ورد إلى التنظيم والإدارة  كان بتاريخ 22 يوليو 2025 من أحد معدي التلفزيون المصري، وانتهت دراسته والرد عليه في 13 أغسطس الجاري، ما يعكس تحسنًا ملحوظًا في سرعة التعامل مع الطلبات، وفق بيانات التنظيم والإدارة.

وشدد بيان التنظيم والإدارة علي أن المهندس حاتم نبيل يعمل حاليًا على إعادة هندسة إجراءات العمل داخل الجهاز، وهو ما أسهم بشكل مباشر في تقليص المدة المستغرقة لدراسة وبحث الموضوعات، وتحقيق استجابة أسرع لمطالب الإعلاميين.

التواصل المستمر وبناء الثقة

أكد المكتب الإعلامي للتنظيم والإدارة  أن هذا التوجه يعكس إيمان قيادته بأهمية الشفافية وبناء جسور الثقة مع الإعلام، موضحًا أن الرد السريع على استفسارات الصحفيين يضمن وصول المعلومات الدقيقة إلى القراء والمشاهدين في أسرع وقت.

رسالة شكر للإعلاميين

وفي ختام البيان، وجه جهاز التنظيم والإدارة  رسالة إلى الزميلات والزملاء الصحفيين والإعلاميين، أكد فيها: "نسعد بخدمتكم دومًا"، مشددًا على استمرار التعاون المثمر لضمان تدفق المعلومات ودعم دور الإعلام الوطني.