كيف تقدم شكوى إلى هيئة الرقابة الإدارية؟ دليل شامل للمواطنين

تعد هيئة الرقابة الإدارية في مصر من الجهات الرقابية المهمة والمسؤولة عن مكافحة الفساد بكافة أشكاله، سواء المالي أو الإداري، وملاحقة المتورطين فيه، في إطار تعزيز الشفافية والنزاهة داخل مؤسسات الدولة وفي هذا التقرير ، نستعرض أفضل الطرق لتقديم شكاوى أو بلاغات إلى هيئة الرقابة الإدارية بسهولة وفعالية.

1. التوجه إلى مكتب خدمة المواطنين

يُمكن لأي مواطن تقديم شكوى مكتوبة أو بلاغ شفهي مباشرة من خلال الحضور إلى:

المقر الرئيسي للهيئة: تقاطع شارعي النزهة وأسماء فهمي بمدينة نصر – القاهرة.

أو من خلال المكاتب الإقليمية المنتشرة في المحافظات المختلفة.

2. إرسال الشكاوى عبر البريد العادي

إذا كنت تفضل الوسائل التقليدية، يمكنك إرسال شكواك إلى العنوان التالي:

صندوق بريد رقم 111 هليوبوليس – القاهرة.

العنوان: تقاطع شارعي النزهة وأسماء فهمي بمدينة نصر، أو إلى المكاتب الإقليمية التابعة للهيئة

3. تقديم الشكاوى إلكترونيا عبر الإنترنت

وفرت الهيئة وسيلة رقمية فعالة من خلال البوابة الإلكترونية الرسمية عبر الرابط التالي:
 www.aca.gov.eg

الخطوات:

1. الدخول على الموقع الرسمي.

2. اختيار قسم "الشكاوى" من القائمة الرئيسية.

3. الضغط على "إرسال شكوى".

4. تعبئة نموذج الشكوى بالمعلومات المطلوبة، ثم الضغط على زر "إدخال".

4. إرسال الشكاوى عبر الفاكس

إذا كنت ترغب في إرسال شكواك ورقيًا، يمكنك استخدام رقم الفاكس التالي:

0020222915403

كما يمكنك التواصل مع الهيئة عبر الهاتف:

 0020222902728

 الرقم المختصر: 16100

5. متابعة الشكاوى و الاستعلام عنها

يمكن للمواطنين الاستعلام عن نتائج فحص الشكاوى المقدمة من خلال الاتصال بالأرقام السابقة، وسيقوم فريق خدمة العملاء بتقديم الدعم والمساعدة.