خطوات الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة 2025..وآلية صرف الدعم

في إطار جهود الدولة لتعزيز الحماية الاجتماعية وتحقيق العدالة الاقتصادية للفئات الأولى بالرعاية، أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن بدء العمل بتحديثات جديدة على برنامج "تكافل وكرامة" لعام 2025، والتي تشمل إضافة دفعات جديدة من المستحقين وتوفير خدمات إلكترونية متطورة للاستعلام بالرقم القومي، مما يسهم في تسهيل الإجراءات وضمان وصول الدعم إلى مستحقيه بكفاءة وشفافية.

أولاً: ما هو برنامج تكافل وكرامة؟

تكافل وكرامة هو برنامج دعم نقدي مشروط أطلقته وزارة التضامن الاجتماعي عام 2015، ويستهدف الأسر الأكثر فقرًا وكبار السن والأشخاص ذوي الإعاقة والأيتام وطلاب المدارس، بهدف توفير دخل شهري يساعد في تغطية الاحتياجات الأساسية وتحسين مستوى المعيشة.

ويعد البرنامج جزءًا من منظومة متكاملة تسعى إلى تمكين الفئات الهشة اقتصاديًا من الاعتماد على دعم منتظم يساعدهم على مواجهة تحديات الحياة، وخاصة في ظل الأوضاع الاقتصادية العالمية والمحلية المتغيرة.

ثانيًا: تحديث قاعدة البيانات للعام 2025

أعلنت وزارة التضامن الاجتماعي عن تحديث شامل لقاعدة بيانات المستفيدين، في خطوة تهدف إلى:

مراجعة أهلية المستحقين بناءً على معايير الدخل والظروف الاجتماعية.

إدراج مستفيدين جدد من الفئات التي تمثل أولوية للدعم.

استبعاد غير المستحقين لضمان توجيه الموارد لمستحقيها الحقيقيين.

تحسين كفاءة البرنامج بما يحقق أعلى مستويات الشفافية.

ثالثًا: خطوات الاستعلام عن معاش تكافل وكرامة 2025 بالرقم القومي

للتيسير على المواطنين وتوفير الوقت والجهد، وفرت الوزارة خدمة إلكترونية للاستعلام عبر الإنترنت، ويمكن للمواطنين اتباع الخطوات التالية:

زيارة الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي:
https://www.moss.gov.eg

اختيار "برنامج تكافل وكرامة".

النقر على "الاستعلام عن النتائج".

إدخال الرقم القومي المكون من 14 رقمًا.

الضغط على زر "استعلام".

تظهر نتيجة الطلب فورًا، وتشمل:

حالة الطلب: قبول – رفض – قيد المراجعة.

تفاصيل الدفعة المالية (إن وُجدت).

رابعًا: شروط الاستحقاق في برنامج تكافل وكرامة

لضمان توجيه الدعم إلى الفئات المستحقة فعليًا، وضعت الوزارة مجموعة من الشروط الأساسية، من بينها:

الأسر التي ليس لها مصدر دخل ثابت وتعيش تحت خط الفقر.

كبار السن (فوق 65 عامًا) بدون معاش تأميني.

ذوو الإعاقة غير القادرين على العمل (بعد تقديم شهادة إعاقة).

الأطفال اليتامى وطلاب المدارس المنتظمين في الحضور.

النساء الأرامل والمطلقات المعيلات.

ويتم إجراء زيارات ميدانية للتأكد من صحة البيانات، مع ضرورة تحديث المعلومات بشكل دوري لضمان استمرار صرف المعاش.

خامسًا: آليات صرف معاش تكافل وكرامة

وفرت وزارة التضامن عددًا من الطرق لتسهيل صرف الدعم للمواطنين دون عناء أو تزاحم:

مكاتب البريد المصري في جميع المحافظات.

ماكينات الصراف الآلي (ATM).

المحافظ الإلكترونية (مثل: فوري، أمان، مصاري).

كارت "ميزة" البنكي، الذي يتيح السحب في أي وقت ومن أي مكان.

سادسًا: زيادة جديدة بنسبة 15% على المعاشات بداية من يوليو 2025

ضمن خطة الحكومة لمواجهة آثار التضخم وتحسين ظروف الفئات الأكثر احتياجًا، أقرت الوزارة زيادة جديدة بنسبة 15% على المعاش الشهري، تسري بداية من شهر يوليو 2025.

وتهدف هذه الزيادة إلى:

تعويض ارتفاع الأسعار.

دعم القدرة الشرائية للمواطنين.

تعزيز الاستقرار المالي للأسر الأولى بالرعاية.

يمكن للمستفيدين التحقق من استحقاق الزيادة عبر نفس خدمة الاستعلام الإلكتروني.

سابعًا: ما العمل في حال رفض الطلب أو تأخر الصرف؟

في حال ظهور نتيجة "مرفوض" أو "قيد المراجعة"، تتيح الوزارة:

تقديم تظلم إلكتروني عبر موقع الاستعلام نفسه.

أو التوجه إلى الوحدة الاجتماعية الأقرب لمحل السكن لتقديم مستندات تكميلية أو مراجعة الطلب 

ملحوظة: يجب التأكد من تحديث كافة البيانات، خاصة ما يتعلق بالحالة الاجتماعية، الدخل، عدد أفراد الأسرة، أو أي تغيير طرأ على ظروف المعيشة.

ثامنًا: لماذا هذا التحديث مهم؟

تهدف وزارة التضامن الاجتماعي من خلال تحديث البرنامج الإلكتروني إلى:

تقليل الزحام على مكاتب الشؤون الاجتماعية.

تسريع وتيرة التعامل مع الطلبات.

ضمان وصول الدعم للمستحقين الفعليين فقط.

الحفاظ على وقت وكرامة المواطنين.

دعم استراتيجية الدولة في رقمنة الخدمات الحكومية وتعزيز الشفافية.

أسئلة شائعة

1. كيف أستعلم عن الأسماء الجديدة في معاش تكافل وكرامة؟
عبر الموقع الرسمي لوزارة التضامن، باستخدام الرقم القومي فقط.

2. هل يمكنني تحديث بياناتي إلكترونيًا؟
التحديث يتم حاليًا من خلال الوحدات الاجتماعية، ولكن يُتوقع إدراج التحديث الرقمي قريبًا ضمن المنصة.

3. ما هي طرق صرف الدعم؟
البريد، ATM، المحافظ الإلكترونية، كارت ميزة.

4. هل يمكنني تقديم شكوى؟
نعم، عبر بوابة الاستعلام الرسمية أو الوحدة الاجتماعية الأقرب لك.

ختامًا: دعم مستمر وعدالة اجتماعية

برنامج تكافل وكرامة 2025 ليس مجرد إعانة نقدية، بل هو أحد أدوات العدالة الاجتماعية التي تسعى الدولة من خلالها إلى حماية الفئات الأضعف وتمكينهم اقتصاديًا.

 ومن خلال التحديثات الإلكترونية المستمرة وزيادة قيم الدعم، تؤكد الحكومة التزامها الكامل تجاه مواطنيها، في سبيل بناء مجتمع أكثر عدالة واستقرارًا.