فرصة أخيرة للتظلم على قرار «سكن لكل المصريين 5» للمستبعدين بسبب عداد الكهرباء

بدأ صندوق الإسكان الاجتماعي في إصدار الإفادات للعملاء الذين لم تنطبق عليهم الشروط ضمن إعلان المبادرة الرئاسية "سكن لكل المصريين 5" بسبب امتلاكهم عداد كهرباء، ويهدف هذا الإجراء إلى تمكينهم من تقديم تظلم على القرار حتى يوم الأحد بعد المقبل، الموافق 18 مايو.

تظلم «سكن لكل المصريين 5» حتى 18 مايو

أوضحت مي عبد الحميد، رئيس الصندوق، أن الصندوق قد بدأ بالفعل في إرسال رسائل نصية (SMS) للعملاء الذين لم تنطبق عليهم الشروط بسبب امتلاكهم عداد كهرباء، وذلك منذ 30 أبريل الماضي. وتحتوي الرسائل على رابط إلكتروني يتم من خلاله معرفة التفاصيل الواردة من الشركة القابضة لكهرباء مصر، التي تتضمن اسم الشركة أو الشركات المسجل بها العداد الخاص بالعميل، بالإضافة إلى النشاط المسجل والمرتبط بكل عداد كهرباء.

استخراج الإفادة من شركة الكهرباء

تسهل الرسالة المرسلة للعملاء عملية التوجه إلى الشركة المسجلين بها لاستخراج الإفادة المطلوبة، حيث تشمل الرسالة أيضًا الإشارة إلى الفترة الإضافية التي منحها الصندوق للعملاء الذين يرغبون في تقديم طلبات التظلم، والتي تنتهي في 18 مايو الحالي.

كيفية التقديم للتظلم عبر الرابط الإلكتروني

وأضافت رئيس صندوق الإسكان الاجتماعي أنه يمكن للعملاء الذين يمتلكون عداد كهرباء ولم تنطبق عليهم الشروط، زيارة الرابط الإلكتروني الخاص بهم لمعرفة شركة توزيع الكهرباء التي تتوفر بها معلومات العداد الخاص بهم. وتم بالفعل نشر المعلومات اللازمة في هذا الرابط لمساعدة المواطنين في التوجه إلى الشركة المسؤولة.

خطوات تقديم التظلم: طباعة الشاشة وتقديمها للشركة

من جانب آخر، أكد مصدر مسؤول بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة أن المواطنين الذين يرغبون في تقديم طلبات التظلم يجب عليهم طباعة الشاشة التي توضح موقفهم من خلال الرابط الإلكتروني المخصص للتظلمات، https://cservices.shmff.gov.eg/Complaints/. بعد ذلك، يتعين عليهم التوجه إلى الشركة أو الشركات المذكورة في الرابط، حيث يقومون بتقديم هذه الصورة مع طلب استخراج الإفادة وإبراز بطاقة الرقم القومي لموظف الشركة المختص للتأكد من هويتهم ومراجعة البيانات، وبعد ذلك يتم إصدار الإفادة لهم بشكل فوري.

إصدار الإفادة في أقل من 48 ساعة

كما أضاف المصدر المسؤول بوزارة الكهرباء والطاقة المتجددة، أن جميع شركات الكهرباء على مستوى الجمهورية قد صدرت إليها تعليمات مباشرة لإصدار الإفادات المطلوبة فوراً، حيث سيتم تسليمها للمواطنين في مدة لا تتجاوز 48 ساعة، ليتمكنوا من إرفاقها ضمن طلبات التظلم عبر الموقع الإلكتروني لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري.

من خلال هذه الإجراءات، يسعى الصندوق إلى تسهيل عملية التظلم على المواطنين وضمان حقهم في الاستفادة من المبادرة الرئاسية "سكن لكل المصريين 5".