بالرقم القومي.. كيفية الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي 2025

في إطار حرص الدولة على تسهيل الإجراءات الحكومية وتقديم خدمات إلكترونية شاملة للمواطنين، أتاحت وزارة الإسكان والمرافق والمجتمعات العمرانية، بالتعاون مع صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري، خدمة الاستعلام الإلكتروني عن حالة الطلبات الخاصة بشقق الإسكان الاجتماعي لعام 2025، باستخدام الرقم القومي، وذلك لضمان الشفافية وسرعة الوصول للمعلومات دون الحاجة للتنقل أو زيارة المكاتب الحكومية.

خطوات الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي 2025

أتاحت الوزارة خدمة الاستعلام الإلكتروني عن طريق موقع صندوق الإسكان الاجتماعي، والتي تتيح للمتقدمين متابعة حالة الطلب، ونتيجة التخصيص، والمستجدات الخاصة بوحداتهم السكنية. وفيما يلي خطوات الاستعلام بالتفصيل:

عبر الموقع الإلكتروني:
الدخول إلى الموقع الرسمي لصندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري من خلال الرابط التالي:
 https://www.shmff.gov.eg

اختيار أيقونة: "الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي"

إدخال الرقم القومي الخاص بصاحب الطلب (14 رقمًا)

الضغط على زر "استعلام"

تظهر فورًا حالة الطلب، ونتيجة التخصيص، مع إمكانية متابعة المستندات المطلوبة أو مواعيد التقديم والدفع.

الاستعلام عن شقق الإسكان الاجتماعي عبر الهاتف
في حال تعذر الوصول إلى الإنترنت أو صعوبة استخدام الموقع الإلكتروني، يمكن للمتقدمين التواصل مباشرة مع خدمة العملاء عبر الهاتف المحمول، باستخدام الأرقام التالية:

 1188 / 5777

تعمل هذه الأرقام من الساعة 9 صباحًا حتى 9 مساءً، طوال أيام الأسبوع.

بعد إدخال الرقم القومي لممثل خدمة العملاء، يحصل المواطن على تفاصيل حالة الطلب، موعد التخصيص، أو أي إجراءات مطلوبة لاستكمال التقديم.

معلومات عن شقق الإسكان الاجتماعي لعام 2025

تواصل وزارة الإسكان تنفيذ مشروعات الإسكان الاجتماعي الموجهة لمحدودي ومتوسطي الدخل، وذلك في إطار خطة الدولة لتوفير مساكن لائقة بأسعار مدعومة في مختلف المدن الجديدة.

أهم مميزات شقق الإسكان الاجتماعي:

أسعار مناسبة مدعومة من الدولة.

تسهيلات كبيرة في السداد تصل حتى 20 عامًا.

الأولوية في التخصيص لذوي الاحتياجات الخاصة، والأسر، وأصحاب الدخول المحدودة.

المشروعات موزعة في عدد من المدن مثل: العاشر من رمضان، بدر، أكتوبر الجديدة، السادات، وأسوان الجديدة.

كيفية تقديم الشكاوى والاعتراضات
في حال وجود أي مشكلة أثناء عملية الاستعلام أو في حال تأخر ظهور نتائج التخصيص، يمكن للمتقدمين تقديم شكاوى رسمية من خلال الوسائل التالية:

1. عبر الموقع الإلكتروني:
الدخول إلى نفس موقع الصندوق

اختيار قسم "تقديم شكوى"

إدخال البيانات المطلوبة وشرح المشكلة بالتفصيل

2. عبر البريد الإلكتروني:
إرسال رسالة إلى البريد الرسمي للصندوق:
✉ [email protected]

يتم فحص الشكاوى والرد عليها خلال فترة زمنية قصيرة، لضمان الشفافية والعدالة في تخصيص الوحدات.

تعكس هذه الخدمات الإلكترونية تطورًا ملحوظًا في منظومة الإسكان الاجتماعي بمصر، حيث تسعى الحكومة من خلال صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري إلى تسهيل الإجراءات وضمان وصول الدعم السكني لمستحقيه، بما يتماشى مع توجيهات القيادة السياسية لتحقيق العدالة الاجتماعية وتوفير سكن كريم لجميع فئات الشعب.