«اتنصب علينا».. شكاوى تلاحق «ماني فيللوز» بسبب تأخر مستحقات العملاء

تلقى صندوق شكاوى الجمهور الإخباري ، في إطار دوره في نقل صوت المواطنين ومتابعة قضاياهم، عددًا من الشكاوى ضد شركة «ماني فيللوزmoney fellows »، تتعلق بتأخر المدفوعات وسوء خدمة العملاء، مما أثار استياء العديد من العملاء.

وأفاد بعض المتضررين عبر مواقع التواصل الإجتماعي ، بأن مستحقاتهم تأخرت عن موعدها دون توضيح رسمي من الشركة، مما تسبب في أزمة مالية للبعض، بينما اشتكى آخرون من حالات احتيال تعرض لها بعض العملاء، حيث زعموا أنهم لم يتلقوا مستحقاتهم رغم وعود الشركة المتكررة.

كما أعرب عدد من العملاء عن عدم رضاهم عن خدمة العملاء، مشيرين إلى بطء الردود وعدم تقديم حلول واضحة لمشكلاتهم، مما زاد من حالة الغضب تجاه الشركة.

ودشن رواد مواقع التواصل الإجتماعي حملات ضد شركة ماني فلورز، يتهمونها بالاحتيال وتأخر المدفوعات وسوء خدمة العملاء، وجاءت التعليقات على النحو التالي:" إبلكيشن مقرف انا المفروض قبضي في شهر 2 لحد دلوقتي الفلوس منزلتش وكنت ملزمة جدا في الدفع ومبلغ مش قليل ".

وأضاف حساب آخر “محدش يتعامل معاهم دفعت قسط شهر 1 وقالوا مدفعتوش ونزلوا عليا غرامة كبيرة مع اني بعتلهم سكرين شوتس بالخصم ومبيردوش علي الماسيدجات يحلولي المشكلة ويرجعولي الغرامات اللي دفعتها .. ودلوقتي ببعتلهم مبيردوش عليا ويحلولي مشكلتي ”

وهاجم أحد الحسابات  شركة ماني فيللوز مضيفاً إنه سيتوجه بإتخاذ الجانب القضائي ضد الشركة قائلاً: "عايز اقدم شكوي في ماني فيلوز لأنها نصبت عليا في رقم كبير .. استأذنكم اي الطرق واتمني ردكم السريع".

كما علق أحد الحسابات علي مجموعة غير رسمية للمشتركين بتطبيق ماني فيلورز علي صحفتهم علي موقع التواصل الإجتماعي  الفيس بوك : يا جماعة إحنا مجموعة ورايحين نعمل محضر في ماني فيلووز في الأموال العامة ومعانا محامي اللي عايز ينضم يكلمني".

وفي ذات السياق، تواصلت  الشركة مع عدد من العملاء وقدمت اعتذارات وتعهدت بتسوية الامر وصرف المستحقات المتاخرة.