جنرال موتورز تواجه تحقيقات في عيوب محركات 870 ألف سيارة، ما القصة؟
أثارت تحقيقات جديدة من قبل الإدارة الأمريكية لسلامة المرور على الطرق السريعة (NHTSA) مخاوف بشأن سلامة سيارات جنرال موتورز، حيث تواجه الشركة شكاوى تتعلق بعطل في المحرك في أكثر من 877,000 سيارة رياضية متعددة الاستخدامات وشاحنة صغيرة.
تتعلق المشكلة بمحرك L87 V8 المستخدم في العديد من طرازات الشركة.
نطاق التحقيق والمركبات المتأثرة
يشمل التحقيق إصدارات معينة من الطرازات التالية:
• شاحنات شيفروليه سيلفرادو 1500 وGMC سييرا 1500 (موديلات 2019-2024 ).
• سيارات الدفع الرباعي: شيفروليه تاهو، شيفروليه سوبربان، جي إم سي يوكون، وكاديلاك إسكاليد (موديلات 2021- 2024).
وفقًا للإدارة الوطنية للسلامة، تم تلقي 39 شكوى رسمية وتقارير ميدانية تفيد بفشل محرك مفاجئ دون تحذير مسبق، مما يؤدي إلى توقف المحرك أو حتى خرق في كتلة المحرك بواسطة ذراع التوصيل.
ما هي المشكلة المحتملة؟
يشير التحقيق إلى أن العطل قد يكون مرتبطًا بفشل المحمل الذي يحمل عمود المرفق وذراع التوصيل في مكانهما. يؤدي هذا العطل إلى:
• توقف المحرك المفاجئ.
• فقدان الطاقة أثناء القيادة، مما يزيد من خطر وقوع الحوادث.
تصريحات جنرال موتورز
أكد متحدث باسم الشركة أن سلامة العملاء ورضاهم من أولويات جنرال موتورز، وأشار إلى أن الشركة تتعاون بشكل كامل مع التحقيقات لتقييم مدى خطورة المشكلة.
في أبريل 2024، أطلقت الشركة برنامجًا يسمى "إرضاء العملاء" لمعالجة مشكلة متعلقة بمحركات L87 في طرازات 2023.
تضمن البرنامج استبدال المحركات المتضررة، إلا أنه لم يصنف رسميًا كاستدعاء.
يشير التاريخ أيضًا إلى دعوى قضائية جماعية رفعت في أغسطس 2023، طالبت باستبدال المحركات بسبب فشل المحامل قبل الأوان.
قد يؤدي تحقيق الإدارة الوطنية للسلامة إلى:
1. إجراء استدعاء رسمي للمركبات المتأثرة، مما يلزم الشركة بإصلاح المشكلة دون تكلفة على المالكين.
2. تقييم النطاق الكامل للمشكلة لضمان عدم تأثيرها على طرازات أخرى.
تأثير المشكلة على العملاء والشركة
بالنسبة للعملاء: يمثل فقدان الطاقة أثناء القيادة خطرًا كبيرًا على السلامة، بالإضافة إلى تكاليف الإصلاح المحتملة إذا لم تشملها برامج الشركة.
بالنسبة لجنرال موتورز: قد تواجه تكاليف ضمان ضخمة وإجراءات قانونية في حال تأكد وجود عيب تصنيع واسع النطاق.
بينما تواصل جنرال موتورز التعامل مع هذه الأزمة بالتعاون مع السلطات المختصة، تظل سلامة العملاء في قلب الاهتمام.
