المصرية للاتصالات عن انقطاع الإنترنت: مشكلة نادرة وسيتم تعويض العملاء

تحدث محمد أبوطالب، نائب الرئيس التنفيذي للشئون التجارية بالشركة المصرية للاتصالات، عن مشكلة انقطاع الإنترنت المفاجئ الذي حدث في الساعات القليلة الماضية. 

وقال أبو طالب في تصريحات تلفزيونية لبرنامج التاسعة:انقطاع الانترنت جاء بسبب عطل فني في أحد الأجهزة الرئيسية في الشركة، وهذه مشكلة نادرة الحدوث ولن تتكرر مرة أخرى.

وأضاف : الشركة نشرت بيان لكشف أسباب انقطاع الانترنت، مشيراً إلى أن انقطاع الانترنت كان بسبب حدوث عطل فني في أحد الأجهزة المسئولة عن تشغيل الشبكة الرئيسية لـ المصرية للاتصالات سواء الانترنت المنزلى والتليفون الأرضى وتم تداركه خلال ساعة واحدة من وقت وقوع الأزمة.

وتابع :أي نظام قابل لحدوث مشكلة، المشكلة التي حدثت ونسبة حدوثها نادرة، ولن تحدث مرة أخرى، وتم تحويل المسار على الأجهزة البديلة على فترات والخدمة ستعود للعمل تدريجيا إلى العملاء خلال ساعات قليلة. 

وأكد على أنه تم تحويل المسار على الأجهزة البديلة للشركة، على فترات متقطعة والخدمة ستعود تدريجيا إلى العملاء خلال ساعات قليلة.

وأنهى محمد أبوطالب:سننشر ببيان لتعويض جميع العملاء، ولابد أن يكون لدينا أجهزة بديلة لتدارك المشكلة بسرعة وتفادى حدوثها مرة أخرى.

وكانت قد أعلنت الشركة المصرية للاتصالات عن تعطل خدمات الإنترنت في بعض المناطق ببعض محافظات الجمهورية نتيجة عطل تقني أصاب أحد أجهزة الشبكة الرئيسية، وتبذل الشركة قصارى جهدها لعودة الإنترنت في الساعات المقبلة.

انقطاع الإنترنت في مصر

وتوقفت خدمة الإنترنت الأرضي في معظم محافظات مصر منذ عدة ساعات ، حيث اشتكى عدد كبير من المستخدمين من هذا الانقطاع المفاجئ الذي نتج عنه تعطل العمل في كثير من الشركات.

وتداول رواد مواقع التواصل الاجتماعي هذا الأمر، مؤكدين أن الانقطاع يؤثر على أعمالهم، وطالبوا من المسئولين بالتوصل إلى حل عاجل لإصلاح هذا الانقطاع الذي ينتج عنه آلاف بل ملايين الخسائر.