إتيكيت تعامل المدير مع الموظفين

يعتقد العديد من الناس أن قواعد الإتيكيت تتعلق بالتواجد في مناسبات معينة، ولكن الحقيقة أن هذه الآداب والقواعد يجب أن نلتزم بها في مواقف مختلفة في حياتنا اليومية، ويعد إتيكيت التعامل مع الموظفين من الأمور المهمة التي يفضل أن يتبعها المدير مع العاملين لخلق بيئة عمل أفضل.

ما هو فن الإتيكيت؟

هو مجموعة من القواعد والآداب التي يجب اتباعها أثناء التعامل مع الآخرين في المواقف المختلفة حتي نتجنب التعرض للإحراج، ويتم الالتزام بها لكسب الاحترام والتقدير.

أهم قواعد اتيكيت التعامل مع الموظفين

الاحترام رقم واحد

يجب الحرص على التعامل مع الموظفين بشكل لائق على أن يكون الفيصل فى التعامل هو الاحترام.

الحفاظ على الخصوصية والأسرار

لكل عمل أسراره وخصوصيته، لذلك يجب على صاحب العمل أن يحرص على ذلك.

عدم استخدام الألفاظ غير اللائقة

على المدير الجيد أن يحرص على عدم التلفظ بألفاظ غير لائقة عند التعامل مع الموظفين.

دعم الموظفين

يجب أن يلتزم المدير بتطوير مهارات العاملين معه وتدريبهم ودعمهم بشكل مستمر.

المساواه فى العمل

يعد الحرص على العدل والمساواة في التعامل بين الموظفين من الأمور المهمة التي يجب أن يلتفت لها المدير.

التسامح والتفاهم

ومن الهام أن يلتزم صاحب العمل بالمعاملة بلطف وتسامح مع الجميع.

الواقعية

يجب ألا يقدم المدير وعود من الصعب تحقيقها على أرض الواقع، وأن يتحلى بالمصداقية بشكل دائم.

معرفة شكاوى الموظفين

يجب أن يكون المدير على دراية تامة بالمشاكل التي يعاني منها العاملين معه.

مراقبة الأداء

من أهم الأمور التي يجب الالتزام بها حتى يدرك المدير كيفية سير العمل، مراقبة الأداء وذلك ليحرص على مكافأة المتميز وعقاب المقصر.

تجنب السخرية والانتقاد المستمر

يجب الابتعاد عن هذا الأمر لأنه من الأمور التي تهدم العلاقة المحترمة بين المدير والموظف، كما يعد من الأمور التي تسبب الإحراج للموظفين وتصيبهم بحالة من الإحباط.

الالتزام بالمواعيد

يجب أن يحرص صاحب العمل على الوصول في الموعد المحددة للعمل كى يكون قدوة لغيره.