التظلم على إيقاف بطاقة التموين.. الإجراءات الكاملة والمدة المتوقعة للرد
يواصل العديد من أصحاب البطاقات التموينية البحث عن آلية تقديم تظلم بعد إيقاف بطاقاتهم التموينية، خاصة بعد استبعاد عدد من البطاقات نتيجة تطبيق محددات استحقاق الدعم، وأتاحت وزارة التموين والتجارة الداخلية للمواطنين فرصة التظلم لإعادة فحص موقفهم، حال توافر شروط استحقاق الدعم.
وأكدت الوزارة استمرار استقبال طلبات التظلم الخاصة بالبطاقات التموينية المتوقفة، مشيرة إلى أن فحص الطلبات يستغرق فترة تتراوح بين 10 أيام وأسبوعين من تاريخ تقديم الطلب بمكتب التموين المختص، وذلك بعد استكمال تحديث بيانات البطاقة.
خطوات تقديم تظلم بعد إيقاف بطاقة التموين
حددت وزارة التموين عددًا من الإجراءات التي يجب اتباعها لتقديم التظلم، وهي:
- تحديث بيانات البطاقة التموينية من خلال منصة "مصر الرقمية".
- التوجه إلى مكتب التموين التابع له صاحب البطاقة.
- تقديم طلب تظلم مرفقًا بالمستندات التي تثبت أحقية المواطن في الحصول على الدعم.
- انتظار انتهاء الجهات المختصة من فحص الطلب، على أن يتم إخطار المواطن بنتيجة التظلم عقب الانتهاء من المراجعة.
الحالات التي يمكن التظلم بشأنها
أوضحت وزارة التموين أن من بين أسباب إيقاف البطاقات التموينية التي يمكن التظلم عليها، التحاق الأبناء بمدارس خاصة، حيث يتعين على صاحب البطاقة تقديم مستند رسمي يوضح قيمة المصروفات الدراسية، بالإضافة إلى أي مستندات أخرى مرتبطة بسبب إيقاف البطاقة.
متى تعود البطاقة للعمل؟
أشارت الوزارة إلى أن جميع طلبات التظلم تخضع للفحص وفقًا للضوابط المنظمة لاستحقاق الدعم، وفي حال ثبوت أحقية المواطن في الحصول على الدعم التمويني، يتم إعادة تشغيل البطاقة التموينية مرة أخرى، مع استئناف صرف المقررات التموينية والخبز المدعم.
