عمليات الاحتيال البنكي تتزايد عالميًا.. والبنوك تحذر مشاركة البيانات السرية

تشهد عمليات الاحتيال البنكي حول العالم تزايدًا ملحوظًا مع التوسع في استخدام الخدمات الرقمية والتطبيقات المصرفية، ما دفع البنوك إلى تكثيف حملات التوعية وتحذير العملاء من أساليب النصب الإلكتروني المتطورة التي تستهدف بياناتهم وأموالهم.

وأكدت البنوك أن أكثر صور الاحتيال انتشارًا حاليًا تتمثل في الرسائل والمكالمات الوهمية المتعلقة بسداد المديونيات، وفرص الاستثمار المزعومة، والهدايا والجوائز غير الحقيقية، والتي تهدف إلى استدراج الضحايا للكشف عن بياناتهم المصرفية.

وأوضحت أن سهولة استخدام التكنولوجيا والخدمات الرقمية، رغم فوائدها الكبيرة، صاحبتها زيادة في محاولات الاحتيال الإلكتروني، مشددة على أن البنوك لا تطلب من العملاء تحديث بياناتهم أو الإفصاح عن معلوماتهم البنكية عبر الهاتف أو تطبيق “واتساب” أو أي وسيلة تواصل أخرى.

ودعت البنوك العملاء إلى عدم مشاركة أي بيانات مصرفية أو أرقام سرية مع أي شخص، والتواصل مباشرة مع خدمة العملاء أو زيارة أقرب فرع للتأكد من صحة أي طلبات أو رسائل يتلقونها.

كما شددت على أهمية التحقق من منطقية الرسائل والمكالمات الواردة، خاصة تلك التي يدّعي فيها المتصل أنه موظف بالبنك ويطلب الرقم السري للبطاقة أو بيانات الحساب بحجة التحديث أو الحماية من الاختراق، إضافة إلى الرسائل التي تعد بعوائد استثمارية مرتفعة أو تطلب تحويل أموال بشكل عاجل.

وأكدت أن رفع الوعي الرقمي والتعامل بحذر مع الرسائل والاتصالات المشبوهة يمثلان خط الدفاع الأول لحماية العملاء من الوقوع ضحية لعمليات الاحتيال المالي.