طرق حجز تذاكر قطارات السكك الحديدية ووسائل الدفع المتاحة

في إطار توجهات وزارة النقل نحو تطوير ورفع كفاءة الخدمات المقدمة لجمهور الركاب، وفي ظل التحديث المستمر الذي يشهده قطاع السكك الحديدية، أعلنت الهيئة القومية لسكك حديد مصر إتاحة منظومة متكاملة ومتنوعة لحجز تذاكر السفر على جميع القطارات، بما يضمن التيسير على المواطنين وتقليل التكدس أمام شبابيك التذاكر.

أولاً: قنوات حجز التذاكر

أتاحت الهيئة عدة وسائل للحصول على تذاكر السفر، تشمل ما يلي:

* شبابيك التذاكر المنتشرة بجميع محطات الهيئة على مستوى الجمهورية.
* الحجز الإلكتروني عبر الموقع الرسمي للهيئة:
   https://obs.enr.gov.eg/o-city/obs/enr/railway/ar/booktickets
* تطبيق الهاتف المحمول الرسمي للهيئة (Egyptian National Railways) والمتاح على متجري التطبيقات (Play Store وApp Store).
* وكلاء البيع المعتمدون لشركات التحصيل الإلكتروني المتعاقدة مع الهيئة، وتشمل:
   (فوري – خالص – الأهلي ممكن – أمان – ضامن – ماجيك باي – خدماتي – أو باي – طلقة – كاش كول – مصاري – أموال – موجة – سمارت باي – وقتي).
* خدمة الحجز الصوتي عبر الرقم 1661 من الهاتف المحمول أو 09000661 من الهاتف الأرضي، لحجز تذاكر القطارات المكيفة والفاخرة، وذلك حتى قبل موعد قيام القطار بساعة ولمدة تصل إلى 15 يومًا.
* مكاتب المدينة المنتشرة خارج المحطات، والبالغ عددها 34 مكتبًا على مستوى الجمهورية.
* ماكينات الحجز الذاتي (TVM) المتوفرة ببعض المحطات الرئيسية.

ثانيًا: وسائل سداد قيمة التذاكر

وفرت الهيئة عددًا من وسائل الدفع لتسهيل عملية الحجز، وتشمل:

* الدفع النقدي عبر شبابيك ومكاتب الحجز التابعة للهيئة.
* الدفع الإلكتروني باستخدام بطاقات الدفع (Visa وMasterCard) في المحطات الرئيسية.
* الدفع الإلكتروني عبر الموقع الرسمي والتطبيق المحمول باستخدام بطاقات الدفع البنكية.
* السداد من خلال وكلاء البيع، سواء نقدًا أو إلكترونيًا باستخدام بطاقات الدفع المتاحة لدى التجار المعتمدين.

وتؤكد الهيئة القومية لسكك حديد مصر استمرار جهودها في تطوير خدمات الحجز والدفع، بما يواكب استراتيجية الدولة لرفع كفاءة قطاع النقل، وتقديم خدمات أكثر سهولة وجودة وراحة لملايين الركاب سنويًا.