جولة مفاجئة لمحافظ الغربية بالمركز التكنولوجي بالسنطة لمتابعة شكاوى المواطنين
في إطار المتابعة الميدانية المستمرة وحرصه على تحسين مستوى الخدمات، أجرى اللواء علاء عبد المعطي، محافظ الغربية، جولة تفقدية مفاجئة بالمركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمدينة السنطة، لمتابعة سير العمل والتأكد من انتظام تقديم الخدمات للمواطنين.
وخلال الجولة، تفقد المحافظ الإدارات المختلفة داخل المركز، واطلع على معدلات إنجاز ملفات التصالح والخدمات الجماهيرية، مشددًا على أهمية تبسيط الإجراءات وسرعة الانتهاء من الطلبات المقدمة، بما يحقق رضا المواطنين ويحسن جودة الخدمات.
وحرص المحافظ على اللقاء المباشر بالمواطنين داخل المركز، حيث استمع إلى عدد من الشكاوى والمطالب، ووجه المسؤولين بسرعة فحصها واتخاذ الإجراءات اللازمة حيالها، مؤكدًا أن التواجد الميداني يمثل وسيلة فعالة للوقوف على التحديات الحقيقية والعمل على حلها بشكل فوري.
[[system-code:ad:autoads]]
وأكد أن ملف خدمة المواطنين يأتي في مقدمة أولويات العمل التنفيذي، مشددًا على ضرورة الالتزام بمعايير الكفاءة والسرعة في الأداء، خاصة في الملفات الحيوية مثل التصالح، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه أي تقصير.
وأشار إلى أن تقييم الأداء يرتبط بمدى رضا المواطن عن الخدمة المقدمة، مؤكدًا استمرار الجولات الميدانية لمتابعة مستوى الأداء داخل مختلف الجهات الخدمية، والعمل على تطويرها بشكل مستمر.
