خلل في Pixel Fold بعد تحديث جديد يربك المستخدمين ويعطل إحدى الشاشتين

يُفترض أن تمنح الهواتف القابلة للطي المستخدمين تجربة تجمع بين عالمين؛ شاشة خارجية سريعة للمهام اليومية، وأخرى داخلية كبيرة تفتح آفاقًا أوسع للاستخدام المتعدد.

ولكن هذه الميزة المزدوجة تتحول إلى نقطة ضعف حادة عندما تتوقف إحدى الشاشتين عن العمل بشكل مفاجئ، لتنهار تجربة الاستخدام بالكامل.

وهذا ما يبدو أنه يحدث مع بعض مستخدمي الجيل الأول من هاتف بيكسل فولد التابع لشركة جوجل، عقب تحديث برمجي حديث.

فقد كشف أحد المستخدمين عبر منصة ريدديت عن مشكلة غير مألوفة في جهازه، وفقًا لما أورده موقع Android Authority، إذ أشار إلى أن الهاتف بدأ يتصرف بشكل غير طبيعي منذ عدة أشهر، إذ كانت الشاشة الخارجية تتوقف أحيانًا عن الاستجابة وتتحول إلى شاشة سوداء، بينما تواجه الشاشة الداخلية القابلة للطي المشكلة نفسها في أوقات أخرى.

والأمر المثير للقلق أن هذا العطل لم يكن ثابتًا أو متوقعًا، ما زاد من صعوبة تشخيصه، خاصة وأن إعادة تشغيل الهاتف كانت كفيلة في كل مرة بإعادة الشاشة للعمل بشكل طبيعي، ما جعل المستخدم يظن في البداية أنها مشكلة برمجية عابرة يمكن تجاهلها.

ولكن تطور المشكلة لاحقًا إلى ما هو أكثر خطورة، إذ أشار المستخدم إلى أن الهاتف توقف عن العمل تمامًا بعد نفاد البطارية حتى الصفر، وعند إعادة شحنه وتشغيله مجددًا.

وأصبحت الشاشة الخارجية معطلة بشكل دائم، في حين استمرت الشاشة الداخلية في العمل دون أي مشاكل، بينما بقيت شاشة الغطاء سوداء بالكامل.

ورغم ذلك، لم تكن الشاشة الخارجية ميتة تمامًا، إذ إنها كانت تضيء عند تشغيل الجهاز وتعرض شعار جوجل بشكل طبيعي، لكنها ما تلبث أن تعود إلى السواد فور إقلاع نظام أندرويد، لتصبح غير قابلة للاستخدام.

وتشير هذه السلوكيات إلى احتمال كبير بأن المشكلة لا ترتبط بعطل مادي في الشاشة نفسها، بل تبدو مرتبطة بخلل برمجي يؤدي إلى تعطيلها بعد بدء تشغيل النظام.

وذكر المستخدم أنه جرب مجموعة من الحلول المعتادة مثل إعادة تشغيل الجهاز، والدخول إلى الوضع الآمن، وإعادة ضبط الإعدادات، وفحص إعدادات العرض، إلا أن أيًا منها لم ينجح في حل المشكلة.

ويثير الأمر قلقًا متزايدًا، خاصة مع ظهور بلاغات مشابهة من مستخدمين آخرين بعد التحديث نفسه، في وقت تعاني فيه الهواتف القابلة للطي أصلًا من مخاوف متعلقة بالمتانة والاستقرار.