خلل بطاريات «بيكسل» يضع تجربة المستخدم على المحك.. تفاصيل

تواجه جوجل موجة انتقادات متصاعدة بعد ظهور مشكلات تتعلق باستنزاف البطارية في عدد من هواتف Pixel، ما أعاد الجدل حول مدى موثوقية الأداء اليومي لهذه الأجهزة.

وشهدت الفترة الأخيرة شكاوى من مستخدمين يمتلكون إصدارات مختلفة، بدءًا من Pixel 6 وحتى Pixel 10، أشاروا فيها إلى تراجع واضح في كفاءة البطارية عقب تحديثات برمجية حديثة.

وأوضحوا أن الهواتف باتت تفقد الشحن بسرعة لافتة حتى مع الاستخدام البسيط، فيما سجل البعض استمرار الاستنزاف في أوضاع مثل الطيران، إلى جانب ارتفاع غير طبيعي في درجة حرارة الأجهزة.

ورغم إقرار Google بوجود خلل، فإنها لم تكشف عن أسبابه الدقيقة حتى الآن، كما لم تعلن عن حل نهائي، ما يثير تساؤلات حول استقرار تجربة هواتف Pixel التي تُعد واجهة أساسية لنظام أندرويد.

وتعيد هذه التطورات إلى الأذهان أزمة سابقة التي واجهت Apple، عندما أثارت تحديثات iOS جدلاً واسعًا بعد تأثيرها على أداء بعض هواتف آيفون القديمة، وهو ما انعكس سلبًا على ثقة المستخدمين آنذاك.

وفي ظل غياب دلائل على وجود نية متعمدة وراء المشكلة الحالية، إلا أن تكرار الأعطال المرتبطة بالبطارية يظل عاملًا حساسًا، نظرًا لاعتماد المستخدمين عليها كعنصر أساسي في تقييم أي هاتف ذكي.

وتظهر البطارية كأحد أهم محددات تجربة الاستخدام، حيث إن أي تراجع في قدرتها على الصمود ليوم كامل كفيل بتقليل قيمة باقي المزايا، ما يجعل مثل هذه الأزمات ذات تأثير مباشر على سمعة الشركات وثقة عملائها.