بعد انتظار طويل تكافل وكرامة تحدد مصير المقبولين
تتجه الأنظار خلال الأيام المقبلة إلى وزارة التضامن الاجتماعي مع بدء العد التنازلي لصرف معاش تكافل وكرامة لشهر ديسمبر، وسط ارتفاع معدلات البحث عن طريقة الاستعلام الإلكتروني ومعرفة الأسماء الجدد المنضمة للمبادرة.
ويأتي ذلك في ظل توسع الوزارة في ضم فئات جديدة تنطبق عليها شروط الاستحقاق، بهدف تعزيز مظلة الحماية الاجتماعية للأسر الأكثر احتياجًا.
خطوات الاستعلام عن المقبولين في تكافل وكرامة
أتاحت وزارة التضامن الاجتماعي منصة إلكترونية مخصصة لمعرفة موقف الطلبات بشكل فوري دون الحاجة إلى زيارة الوحدات الاجتماعية ويمكن للمواطن الحصول على نتيجة الاستعلام باتباع الخطوات التالية:
الدخول إلى الموقع الرسمي لوزارة التضامن الاجتماعي
اختيار خدمة الاستعلام عن المستفيدين
إدخال الرقم القومي المكون من أربعة عشر رقمًا
الضغط على استعلام لعرض النتيجة
وتُظهر المنصة بيانات كاملة تشمل المحافظة والإدارة الاجتماعية والرقم القومي ونوع البطاقة وحالتها، سواء كانت سارية أو موقوفة أو مجمدة، مع توضيح سبب الإيقاف إن وُجد.
كيف تظهر نتيجة الاستعلام
عقب إدخال البيانات تظهر إحدى الحالات الثلاث:
مقبول: ويعني إدراج الاسم ضمن المستفيدين وصرف الدعم في الموعد المحدد
قيد المراجعة: وتشير إلى أن الطلب لا يزال تحت الفحص
مرفوض: ويعني وجود نقص في المستندات أو عدم استيفاء الشروط، مع إمكانية تقديم تظلم
آلية تقديم تظلم تكافل وكرامة
يمكن للمواطن تقديم اعتراض إلكتروني عبر المنصة من خلال خدمة تقديم شكوى أو تظلم، ثم إدخال الرقم القومي وتفاصيل المشكلة وإرفاق المستندات المطلوبة للحصول على رقم متابعة، كما يمكن التواصل عبر الخط الساخن أو البريد الإلكتروني الرسمي للبرنامج.
الفئات المستفيدة من معاش تكافل وكرامة
تستهدف المبادرة الحكومية دعم الفئات الأكثر احتياجًا، خصوصًا الأسر التي تعيش تحت خط الفقر ولديها أبناء في مراحل التعليم، وكبار السن الذين لا يمتلكون معاشًا ثابتًا، وذوي الإعاقة، والمرأة المعيلة، والأرامل والمطلقات، والأيتام غير المكفولين.
أهمية تحديث البيانات
تشدد وزارة التضامن على ضرورة تحديث البيانات بشكل دوري لضمان استمرار صرف المعاش، ولضمان دقة المعلومات المسجلة بما يسمح بإصدار بطاقات جديدة للمستحقين الجدد وتقليل الأخطاء التي قد تتسبب في وقف الدعم.
