القاهرة الجديدة تتحرك ميدانيا.. خدمات فواتير المياه تصل إلى باب المنزل|تفاصيل

أطلق جهاز مدينة القاهرة الجديدة اليوم الجمعة الموافق 7 نوفمبر 2025، جولات ميدانية مكثفة لرؤساء التحصيل والمحصلين بالمنتجعات السكنية داخل المدينة، وذلك ضمن جهود مستمرة لتقريب الخدمات من المواطنين وتخفيف الأعباء عنهم، وذلك في إطار توجيهات المهندس أحمد رشاد الشريف، رئيس جهاز تنمية مدينة القاهرة الجديدة، بضرورة تسهيل حصول المواطنين على الخدمات بشكل ميسر وسريع، وتنفيذًا لخطة الجهاز لتطوير منظومة التحصيل وتحسين مستوى الخدمة المقدمة.

سيارة خدمة العملاء المتنقلة تقدم الخدمات داخل كمبوند ليان

شهد كمبوند ليان تمركز سيارة خدمة العملاء المتنقلة التابعة للجهاز، والتي تقدم مختلف خدمات القطاع التجاري، وفي مقدمتها تحصيل فواتير المياه المستحقة، ويأتي هذا الإجراء بهدف تمكين السكان من سداد الفواتير بسهولة دون الحاجة للتوجه إلى مقر الجهاز، مما يسهم في توفير الوقت والجهد، وتعزيز كفاءة التواصل المباشر مع المواطنين داخل أماكن سكنهم.

انتشار فرق التحصيل في مناطق زهرة التجمع وأكاسيا

وفي إطار خطة التوسع الميداني، شهدت مناطق زهره التجمع وأكاسيا انتشارًا واسعًا من قبل فرق التحصيل التابعة للجهاز، حيث تم المرور على العملاء لتحصيل المديونيات المستحقة من فواتير المياه، مع استمرار العمل حتى ساعات متأخرة من اليوم لضمان تغطية جميع المناطق المستهدفة وعدم ترك أي منطقة دون متابعة، وتأتي هذه التحركات تأكيدًا على حرص الجهاز على تحقيق الانضباط المالي وضمان انتظام عمليات التحصيل.

متابعة دقيقة من قيادات الجهاز لتنفيذ خطة التطوير

تتم هذه الجهود تحت إشراف مباشر من المهندس محمد محي، نائب رئيس الجهاز والمشرف على القطاع التجاري بمدينة القاهرة الجديدة، والأستاذ حسام نشأت، مدير القطاع التجاري، اللذين يحرصان على المتابعة الميدانية الدقيقة والتنسيق المستمر لضمان نجاح خطة الارتقاء بمستوى الخدمات المقدمة للمواطنين.

تحسين منظومة التحصيل وتطوير الخدمات الإلكترونية

وأكدت إدارة الجهاز أن هذه الحملات تأتي ضمن خطة شاملة لتطوير منظومة التحصيل من خلال الجمع بين التحرك الميداني واستخدام التقنيات الحديثة في خدمة العملاء، بما يعزز من كفاءة الأداء وسرعة الاستجابة لاحتياجات المواطنين، كما أشارت إلى أن الجهاز يولي اهتمامًا خاصًا بتعميم تجربة سيارات خدمة العملاء المتنقلة في عدد من المناطق السكنية الأخرى خلال الفترة المقبلة، بما يسهم في تيسير سبل التواصل وتقديم الخدمات في إطار من الشفافية والجودة.