كارثة الشاشة تضرب هواتف جوجل Pixel 10 Pro بعد أيام من الشراء
وصلت سلسلة هواتف جوجل Pixel 10 حديثا إلى أيدي العملاء، وبدأت تظهر على الإنترنت شكاوى تتعلق بأعطال في شاشتها، وأوضح المشترون الأوائل أن هواتفهم تعرض خطوطا ملونة غير طبيعية — حمراء أو خضراء أو زرقاء — تتقلب على الشاشة بشكل متقطع، ما يجعل استخدام الجهاز صعبا في بعض الحالات.
ظهور أعطال في شاشات هواتف Pixel 10 بعد أيام من وصولها إلى العملاء
ظهرت هذه التقارير أولا على منصات التواصل الاجتماعي مثل Reddit، ثم أعاد موقع Android Authority نشرها، وأشار بعض المستخدمين إلى أن المشكلة تختفي مؤقتا عند قفل الهاتف وفتحه مرة أخرى، بينما يستمر ظهورها لدى آخرين.
ولم يتضح بعد ما إذا كانت المشكلة ناجمة عن عطل في الأجهزة — مثل الشاشة نفسها، أو شريحة الرسوميات، أو اللوحة الأم — أم أنها خطأ برمجي يمكن أن تصححه جوجل بتحديث مستقبلي.
ولم تصدر جوجل أي تعليق رسمي حتى الآن، ما ترك المستخدمين في حيرة حول ما إذا كان عليهم انتظار تحديث برمجي أو التوجه مباشرة إلى المتاجر لاستبدال الجهاز، وفي الوقت الحالي، يبدو الخيار الأكثر أمانا للمستخدمين المتأثرين هو التواصل مع دعم جوجل أو استبدال الهاتف قبل أن تمتد فترات الانتظار للحصول على جهاز بديل.
ويأتي توقيت هذه المشكلة في أسوأ لحظة ممكنة، فالسلسلة الجديدة، التي بدأت الشحن في 28 أغسطس، هي أول هواتف Pixel منذ سنوات تعتمد على شريحة مصنوعة من TSMC، مع تحسن واضح في عمر البطارية، كما جددت جوجل واجهة المستخدم بتصميم Material 3 Expressive، إلا أن هذه الأعطال المبكرة في الشاشة قد تطغى على هذه التحسينات، وقد تعيد إحياء المخاوف بشأن موثوقية أجهزة جوجل.
وبغض النظر عما إذا كان الحل سريعا عبر تحديث برمجي أم يتطلب استدعاء أوسع، ستحتاج جوجل إلى التحرك بسرعة للحفاظ على ثقة المستخدمين.
