وزارة السياحة والآثار تواصل جهودها لضمان تقديم تجربة حج ميسّرة

في إطار الاستعدادات لموسم حج 1446هـ، تواصل وزارة السياحة والآثار جهودها المكثفة لتأمين تجربة حج متميزة وآمنة لحجاج السياحة، حيث تم توزيع كافة أعضاء بعثة الحج السياحي المصرية، التابعة للإدارة  المركزية لشركات السياحة، على 21 لجنة منتشرة في نقاط تواجد الحجاج في مصر، الأردن، والمملكة العربية السعودية، وتعمل هذه اللجان بنظام المناوبة على مدار 24 ساعة.

الوزير: راحة الحجاج وسلامتهم على رأس أولويات الوزارة

أكد السيد شريف فتحي، وزير السياحة والآثار، أن الوزارة تضع راحة وسلامة حجاج السياحة على رأس أولوياتها، مشيراً إلى أن هناك تنسيقًا متكاملاً بين الوزارة وكافة الجهات المعنية لتوفير كافة التسهيلات والخدمات المطلوبة لضمان موسم حج ناجح وخالٍ من العقبات.

لجان البعثة: متابعة دقيقة واستجابة فورية

من جانبها، أوضحت الأستاذة سامية سامي، مساعد الوزير لشؤون شركات السياحة ورئيس مكتب شؤون الحج السياحي، أن اللجان تتولى متابعة تنفيذ البرامج السياحية المتفق عليها مع الحجاج، والتعامل الفوري مع الشكاوى والمستجدات، إلى جانب التواصل المستمر مع الشركات المنظمة.

ومن أبرز هذه اللجان:

لجنة الشكاوى والتحقيقات

لجنة متابعة الحالات المرضية

لجنة التائهين والمفقودات

اللجان الفرعية بمكة المكرمة: أجياد، المسفلة وجرول وجبل عمر، العزيزية، النزهة وزاهر

لجنة منفذ حالة عمار

لجنة ميناء العقبة الأردنية

لجنة نويبع للرحلات البرية

جميع اللجان مجهّزة بعناصر مدربة ووسائل اتصال وتقنيات حديثة لضمان سرعة الاستجابة ودقة المتابعة.

مقرات بعثة الحج السياحي بالمملكة العربية السعودية

تم تحديد مقرات بعثة الوزارة في مواقع استراتيجية لتسهيل الوصول إليها، على النحو التالي:

في مكة المكرمة:

فندق مكارم أجياد – شارع أجياد العام
رقم الهاتف: 00966506719982

فندق نسمات اليقين – شارع صدقي بمنطقة العزيزية
رقم الهاتف: 00966504972723

في المدينة المنورة:

فندق كراون بلازا – شارع الملك فيصل، المنطقة الجنوبية
رقم الهاتف: 00966504944557

كما تم تخصيص وسيلة تواصل مركزية عبر البريد الإلكتروني:
[email protected]
إضافة إلى بوابة الشكاوى الحكومية الموحدة وخط الوزارة الساخن: 19654

الوزارة تشدد على أهمية الالتزام بالتعليمات السعودية

تؤكد وزارة السياحة والآثار على ضرورة التزام الحجاج وشركات السياحة بالتعليمات الرسمية الصادرة عن السلطات السعودية، خاصة ما يتعلق بالحفاظ على بطاقة نسك، التي تُعد التصريح الرسمي للدخول والتنقل داخل المشاعر المقدسة، والتشديد على حملها في جميع الأوقات.

التزام دائم بتحسين جودة الخدمات

تجدد الوزارة التزامها بالعمل المستمر لتحسين جودة الخدمات المقدمة لحجاج السياحة، مؤكدة أن فرقها تعمل على مدار الساعة لتوفير كل ما يلزم لضمان موسم حج آمن وميسّر يليق بكرامة الحجاج المصريين ويعكس الصورة المشرفة للسياحة الدينية في مصر.