«لو حولت فلوس من الموبايل بالغلط» اعرف إزاي ترجعها تانى

يصادف البعض مشاكل كبيرة خاصةً مع الانتشار الكبير في استخدام خدمات الكاش بالتعاملات المالية من ارسال واستقبال أموال على خدمة الكاش .

ومن الممكن أن يتعرض الشخص للخطأ في كتابة الرقم الذي يرسل إليه أموال ويستقبل الطرف الأخر هذه الأموال عن طريق الخطأ ، وتعد هذه المشكلة متكررة مع كافة العملاء نتيجة لعدم التركيز في إدخال الرقم المحول له الرصيد.

إعرف إزاي ترجع فلوسك لو بعتها لشخص بالغلط؟

ويستعرض موقع «الجمهور الإخباري» أكثر من حالة مختلفة في حال أرسال أموال إلي شخص عن طريق الخطأ وإمكانية استرجاعها مرة أخري.

التواصل مع ممثلي خدمة العملاء أولاً لمعرفة الشخص المرسل إليه

أولاً يجب التواصل مع ممثلي خدمة العملاء، لمعرفة ما إذا كان الشخص الذي استلم الأموال بطريق الخطأ لديه محفظة علي خدمات كاش أم لا، وفي هذه الحالة، يجب اتباع الخطوات التالية لاستراد أموالك:

5 حالات مختلفة لمعرفة كيفية استرداد أموالك 

1- إذا كان خط الشخص المرسل إليه الأموال عن طريق الخطأ مغلقاً ولديه محفظة،ولا تستطيع الوصول إليه ،عليك بتقديم شكوي للقومي للاتصالات والشركة المسئولة عن الخط ،ويمكنك استرداد أموالك بعد 30 يوم من أقرب فرع

2-  في حالة عدم امتلاك ذلك الشخص محفظة فيمكنك استرداد أموالك بعد مرور 3 أيام، وذلك يرجع إلى أن الأموال المحولة إلى رقم ليس لديه محفظة يتم تحويلها بشكل تلقائي.

3-إذا كان خط الشخص المرسل إليه الأموال عن طريق الخطأ مغلقاً ولكن أصبح في عهدة الشركة ،يمكنك استرداد أموالك بعد التواصل مع الشركة في خلال ساعات أو 3 ايام علي الأكثر .

4-في حالة أن خط الشخص الذي أرسلت إليه بالخطأ مفتوح وليس لديه محفظة ، ستسرد أموالك بعد 3 أيام تلقائياً 

5-في حالة أن خط الشخص الذي أرسلت إليه بالخطأ مفتوح ولديه محفظة ، عليك التواصل معه وطلب تحويل الرصيد إليك مرة أخرى ، ولكن في حالة أن الشخص الذي أرسلت له عن طريق الخطأ لم يستجب في حالة التواصل معه ، عليك بتقديم شكوي للقومي للإتصالات ،وشكوي في الشركة، وتحرير محضر فى قسم الشرطة.

تابع موقع الجمهور عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا

تابع موقع الجمهور عبر تطبيق (جوجل نيوز) اضغط هــــــــنا

الجمهور، موقع إخباري شامل يهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري بما يليق بقواعد وقيم الأسرة المصرية، لذلك نقدم لكم مجموعة كبيرة من الأخبار المتنوعة داخل الأقسام التالية، الأخبار، الاقتصاد، حوادث وقضايا، تقارير وحوارات، فن، أخبار الرياضة، شئون دولية، منوعات، علوم وتكنولوجيا، خدمات مثل سعر الدولار، سعر الذهب، سعر الفضة، سعر اليورو، سعر العملات الأجنبية، سعر العملات المحلية.