إطلاق دليل خدمات وحقوق المستهلك 2024 للأفراد والشركات بتخفيضات كبيرة

أطلق جهاز حماية المستهلك دليل خدمات  وحقوق المستهلك للشركات والأفراد لـ2024 وحملة تخفيضات على الصيانات وقطع الغيار والمصنعية وخدمات ما بعد البيع، بالإضافة إلي تخفيضات علي المبيعات بالتنسيق مع (شركات السيارات – شركات الأجهزة الكهربائية)، حيث يأتي هذا في إطار الاحتفال باليوم العالمي للمستهلك  والموافق غدا 15 من مارس من كل عام تحت شعار (ذكاء اصطناعي عادل ومسؤول للمستهلكين).

.

وأشار الجهاز في بيان له، أنه تم إطلاق حملة تخفيضات علي  الصيانة وقطع الغيار والمصنعية وكافة خدمات ما بعد البيع  وأيضا الأجهزة خارج الضمان وكذلك تخفيضات علي المبيعات  بعد التنسيق مع الكيانات التجارية  في مصر من شركات (الأجهزة الكهربائية –  السيارات)، حيث تُعد خطوة هامة لجموع المستهلكين للتعريف بحقوقهم والتزاماتهم في كافة مجالات اختصاصات الجهاز والتي تعكس الاطار العام لاستراتيجية جهاز حماية المستهلك  لتطبيق الجودة، والرؤية المستقبلية لخطتها، بما تضمه من مُرتكزات، وغايات، وأهداف استراتيجية.

وأكد الجهاز أن  الدليل  يحتوي علي أهم حقوق والتزامات المورد أو التاجر ومنها الالتزام بالإعلان عن الأسعار  وأن يكون السعر المٌعلن شامل ( الضرائب – الرسوم )، والالتزام ام بإعطاء المستهلك فاتورة ضريبية دون تحمل دون تحمل أي تكلفة إضافية علي المستهلك، والالتزام بسياسة الاستبدال والاسترجاع وهي ( للمستهلك الحق في استبدال السلعة أو استرجاعها خلال فترة ال 14 يوما دون إبداء أسباب " شرط أن تكون في حالتها الأصلية / أو خلال الـ30 يوما إذا شابها أحد عيوب الصناعة).

من جانبه أشار رئيس جهاز حماية المستهلك إبراهيم السجيني، إلى أهمية دور منظمات المجتمع المدني من الجمعيات الأهلية العاملة في مجال حماية المستهلك، والتي خُصص لها فصلا كاملا في الدليل، وهذا يأتي في إطار  حرص الجهاز علي التنسيق والتعاون المشترك بين الجهاز والجمعيات الأهلية ومؤسسات المجتمع المدني كافة، لافتاً في هذا الصدد أن الرقابة المؤسسية لا تعمل بمنأي عن الرقابة الشعبية والمُتمثلة في مؤسسات المجتمع المدني، مؤكداً علي ضرورة الاتحاد بين مُختلف الجمعيات الأهلية للوقوف علي أرضية مشتركة تُمكننا من التنسيق لتضافر الجهود في مجال حماية المستهلك ، مُثمناً الدور العظيم خلال الفترة الماضية في مجال حماية المستهلك والقطاعات الأخري ذات الصلة.

وأكد السجيني ، علي قيام الشركات التجارية في مجال الأجهزة الكهربائية والسيارات بعمل تخفيضات لجموع المستهلكين ضمن احتفالات اليوم العالمي للمستهلك وأن هذه المبادرة ، تأتي من حرص الجهاز و الكيانات التجارية علي  الاحتفال باليوم العالمي للمستهلك والذي يُعد ركيزة أساسية في الاقتصاد المصري، مؤكداً أن الجهاز  لن يألو جهداً في اتخاذ أية إجراءات تمس صالح المستهلكين ، مؤكداً علي أهمية الدور المجتمعي للشركات  والكيانات التجارية خاصة في ظل الفترة الحالية، مشيراً إلي أن الشركات بادرت في الانضمام إلي مبادرة التخفيضات في اليوم العالمي للمستهلك إيماناً منها بأن المستهلك هو حجر الزاوية في الاقتصاد المصري وأن هذا يأتي من واجبنا ككيانات اقتصادية في السوق المصرية.

وأضاف السجيني، إلى أن العالم يحتفل سنوياً باليوم العالمى لحقوق المستهلك فى 15 مارس، وهو تقليد متبع منذ عام 1983 تخليداً لذكرى الخطاب التاريخي للرئيس جون كينيدى أمام مجلس النواب الأمريكى عام 1962 الذي أكد فيه ولأول مرة أن المستهلكين هم أكبر التجمعات الاقتصادية التي تتأثر سلباً وإيجاباً بكافة القرارات الاقتصادية من الحكومة والقطاع الخاص.

الجمهور، موقع إخباري شامل يهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري بما يليق بقواعد وقيم الأسرة المصرية، لذلك نقدم لكم مجموعة كبيرة من الأخبار المتنوعة داخل الأقسام التالية، الأخبار، الاقتصاد، حوادث وقضايا، تقارير وحوارات، فن، أخبار الرياضة، شئون دولية، منوعات، علوم وتكنولوجيا، خدمات مثل سعر الدولار، سعر الذهب، سعر الفضة، سعر اليورو، سعر العملات الأجنبية، سعر العملات المحلية.