إجراءات البنوك لمضاعفة أعداد عملائها من ذوي الهمم

أعلن البنك المركزي في تصريحات سابقة، عن تضاعف أعداد عملاء البنوك من ذوي الهمم، وذلك لعدة أسباب من بينها تنظيم البنوك لعدد من الفعاليات وإطلاقها لعدد آخر من المبادرات وتقديمها كثير من التسهيلات لذوي الهمم.

ويعرض لكم «الجمهور» في التقرير التالي أبرز الأسباب التي أدت إلى تضاعف الأعداد ووصولها لهذا الحد.

توفير خدمة الشباك الواحد

أتاح عدد من البنوك خدمة الشباك الواحد للتسهيل ذوي الإعاقة حصولهم على الخدمات المصرفية بطريقة ميسرة ومنظمة، مما جعل العملية تبدو أسرع وأبسط على ذوي الهمم في قضاء حاجاتهم.

تنظيم البنوك للمبادرات المختلفة

أطلقت البنوك الكثير من الخدمات البنكية مجانًا لذوي الهمم ضمن مبادرة «ذوي الهمم» للشمول المالي، والتي تعد آخر فعالية أقيمت في العام الحالي، وكانت تلك الفعالية تتيح فتح وإصدار البطاقات البنكية مجانًا للعملاء الجدد من ذوي الهمم، فأدت إلى تضاعف أعدادهم في البنوك المختلفة.

تدريب الكوادر المصرفية للتعامل مع ذوي الهمم

فعلت عدد من البنوك خاصية تدريب كوادرها على التعامل مع ذوي الإعاقات المختلفة عن طريق تدريب العاملين على التعامل مع لغة الصم والبكم، واستخدام لغة الإشارة في التعامل، فتم تدريب حوالي 7060 موظف بنكي على تلك الطريقة.