«التيبس وعدم التزاحم».. إتيكيت التعامل في الفنادق

توجد بعض الآداب والقواعد المتعلقة بالتعامل أثناء التواجد في الفنادق ويطلق عليها "الإتيكيت"، ويجب أن يتم الالتزام بهذه الآداب حتى نتجنب التعرض للمواقف المحرجة.

ما هو فن الإتيكيت؟

يعد فن الإتيكيت مجموعة من الآداب والقواعد والسلوكيات المهمة التي يجب الالتزام بها أثناء التعامل مع الآخرين.

قواعد مهمة في إتيكيت التعامل في الفنادق

يجب الالتزام بإتيكيت التعامل في الفتادق منذ الدخول من باب الفندق للإقامة فيه حتي موعد المغادرة المحدد، ومن ضمن هذه الآداب:

-الالتزام بموعد الوصول المحدد وموعد مغادرة الفندق.

-التعامل باحترام مع كل العاملين في الفندق.

-ارتداء الملابس المناسبة للأماكن التي يتم التواجد فيها بالفندق.

-الحفاظ على نظافة و نظام المكان الذي يتم الإقامة فيه، والحرص على ممتلكات الفندق.

- التحدث بلباقة مع مسئولين الفندق عند مواجهة أى مشكلة.

-تجنب التحدث في الهاتف بصوت مرتفع، لأن ذلك قد يزعج البعض.

-الحرص على عدم رفع صوت التليفزيون أثناء التواجد داخل غرفة الفندق، لأن هذا الأمر يعد من الأمور التي قد تزعج الآخرين.

-تجنب التزاحم في المصعد، والالتزام بانتظار المصعد التالي.

-عدم غسيل ونشر الملابس في الفندق، لأن هذا الأمر قد يوقعك في موقف محرج، وهو تصرف غير لائق.

-الحرص على تقديم البقشيش للموظفين الذين يحملون الأمتعة أو يوصلون الطلبات للغرف.

إتيكيت تناول الطعام في الفندق

-الالتزام بالوقت المحدد للبوفيه.

-عدم وضع أصناف عديدة من الطعام في الطبق.

-عدم اختيار الأطعمة التي تصدر أصوات عند تناولها مثل المقرمشات.

-تجنب التزاحم ودفع الأفراد عند الانتظار.

-عدم وضع أصناف الحلو والحادق في طبق واحد.