قدم الآن، وظائف شاغرة في مجال خدمة العملاء ببنك الإسكندرية

أعلن بنك الإسكندرية عن توفر مجموعة من الوظائف الشاغرة في مجال خدمة العملاء، بهدف تحسين تجربة العملاء المصرفية وتعزيز الأداء العام للفرع، حيث تشمل الوظائف الترويج للخدمات المصرفية الخاصة بالبنك والمشاركة في تنفيذ خطة المبيعات السنوية المستهدفة.

وأوضح البنك عبر موقع التوظيف “لينكد إن”، أنّ التخصصات المطلوبة لشغل هذه الوظائف الشاغرة تشمل موظفي خدمة عملاء، بالإضافة إلى رئيس خدمة العملاء.

مسؤوليات الوظائف

مساعدة العملاء في تنفيذ الأنشطة المصرفية اليومية مثل فتح وإغلاق الحسابات، مع ضمان الامتثال للضوابط التنظيمية الخاصة بالبنك المركزي المصري.

فهم احتياجات العملاء والترويج للخدمات والمنتجات المصرفية.

المشاركة في تنفيذ خطة المبيعات السنوية المستهدفة للفرع.

ضمان جودة الخدمة ورضا العملاء.

توجيه وإدارة موظفي خدمة العملاء، وضمان تطويرهم المهني.

ضمان الالتزام بالقواعد التنظيمية للبنك المركزي المصري.

الشروط والمهارات المطلوبة

المؤهل العلمي: شهادة جامعية.

المهارات المطلوبة: مهارات ممتازة في التواصل والتعامل مع الآخرين.

وظائف خدمة العملاء تطلب خبرة من صفر إلى سنتين.

وظائف رئيس خدمة العملاء تطلب خبرة من 3 إلى 5 سنوات في بنك مماثل.

اجتياز اختبارات القبول الرسمية للبنك.

معرفة الأنظمة المصرفية

فهم الأنظمة والبرامج المصرفية.

طريقة التقديم

يمكن للراغبين في التقديم على هذه الوظائف إرسال سيرتهم الذاتية عبر الصفحة الرسمية لبنك الإسكندرية على موقع التوظيف "لينكد إن".