حماية المستهلك توضح كيفية كشف الغش التجاري والإعلانات المضللة

أكدت الدكتورة سعاد الديب، رئيس الاتحاد النوعي لهيئات حماية المستهلك وعضو مجلس إدارة جهاز حماية المستهلك، أن هناك عقوبات صارمة تُفرض على المطاعم والمحلات التجارية المخالفة لأسعارها المُعلنة. 

وأوضحت “الديب” أن أغلب هذه العقوبات مالية وبمبالغ كبيرة، في إطار الجهود المستمرة لضبط السوق وحماية المستهلكين من استغلال بعض التجار. 

نصائح هامة للمواطنين عند شراء السلع

وجهت سعاد الديب، في تصريحات إعلامية مجموعة من النصائح للمواطنين، مشددة على أهمية:  
1. عدم التعامل مع الجهات التي لا تضع أسعارًا واضحة على السلع.  
2. الإبلاغ الفوري عن أي مخالفات تتعلق بعدم الالتزام بالأسعار المُعلنة.  
3. التحقق من القيمة الحقيقية للفاتورة، خاصة في ظل اعتماد بعض المحلات على الغش التجاري في حساب الفواتير.  

تحذيرات جهاز حماية المستهلك بشأن الإعلانات المضللة

  وفي سياق متصل، أصدر جهاز حماية المستهلك تحذيرًا للمواطنين بعدم الانسياق وراء الإعلانات الوهمية التي يتم الترويج لها عبر وسائل التواصل الاجتماعي أو من خلال رسائل نصية. 

وأوضح الجهاز أن مثل هذه الإعلانات تستهدف اختراق البيانات الشخصية وانتهاك خصوصية المستهلكين.  

وقال جهاز حماية المستهلك في بيان رسمي:  
"لن تطلب منك الشركات الكبرى القيام بأعمال أو وظائف بمقابل مادي من خلال روابط تُرسل عبر الرسائل النصية أو تطبيقات التواصل الاجتماعي... خليك في الأمان وحافظ على بياناتك".  

مخاطر الاشتراك في المسابقات الوهمية 

كما دعا الجهاز المواطنين إلى عدم الاشتراك في المسابقات التي يتم الإعلان عنها عبر وسائل الإعلام أو مواقع التواصل الاجتماعي، إلا بعد التأكد من إخطار جهاز حماية المستهلك. 

وأوضح الجهاز أن بعض هذه المسابقات قد تكون فخاخًا إلكترونية تهدف إلى سرقة بيانات المستخدمين أو الاحتيال عليهم ماليًا.  

كيف تحمي نفسك من الغش التجاري والإعلانات المضللة؟  

1. تأكد من وجود السعر على المنتج قبل الشراء.  
2. لا تتفاعل مع الرسائل النصية المشبوهة التي تدّعي تقديم جوائز أو وظائف.  
3. بلغ عن المخالفات عبر الخط الساخن لجهاز حماية المستهلك.  
4. لا تشارك بياناتك الشخصية عبر الروابط المشبوهة على الإنترنت أو تطبيقات التواصل الاجتماعي. 

5. تأكد من مصداقية المسابقات قبل الاشتراك فيها، وتواصل مع جهاز حماية المستهلك عند الشك.  

رسالة أخيرة للمواطنين

  يشدد جهاز حماية المستهلك على ضرورة تعزيز الوعي الاستهلاكي لدى المواطنين، وعدم الانسياق وراء الإعلانات الوهمية أو العروض المريبة التي قد تؤدي إلى خسائر مالية أو سرقة بيانات شخصية.

كما يدعو الجهاز المستهلكين إلى التفاعل معه عبر القنوات الرسمية للإبلاغ عن المخالفات التجارية التي تمس حقوقهم كمستهلكين.