عبر 12 محورًا، استراتيجية الخدمات البنكية في المصرف المتحد لتمكين ذوي الهمم

قال أشرف القاضي الرئيس التنفيذي للمصرف المتحد، إن بنكه يعتبر من أوائل البنوك التي أطلقت استراتيجية تمكين ذوي الهمم منذ عام 2019، باعتبارها خطوة هامة وضرورية نحو مجتمع أكثر شمولًا وتعاونًا.

استراتيجية المصرف المتحد لتمكين ذوي الهمم

وتضمنت استراتيجية المصرف المتحد لتمكين ذوي الهمم، إطلاق سلسلة من المبادرات والخدمات، التي عملت علي 4 محاور رئيسية هي: البنكي والصحي والتعليمي والثقافي، وذلك على النحو التالي:

محور الخدمات البنكية في المصرف المتحد لتمكين ذوي الهمم

ويتيح المصرف المتحد مجموعة من الخدمات البنكية المتميزة سواء المعاملات التقليدية أو المتوافقة مع أحكام الشريعة، تقدم للعملاء من ذوي الهمم من خلال 68 فرعًا منتشرين بجميع أنحاء الجمهورية.  

1. خصص المصرف المتحد 8 فروع لخدمة ذوي الهمم، وتقديم الخدمات البنكية وفقًا لمعايير الجودة العالمية، بعدد من محافظات الجمهورية وهي: القاهرة - الجيزة - دمياط - بورسعيد - والعلمين الجديدة. 
2. تأهيل الفروع المذكورة ببنية تحتية مجهزة على أعلى مستوى لاستقبال العملاء من ذوي الهمم، وتوفير أعلى درجات السهولة والانسيابية في الحركة، سواء داخل الفرع أو خارجه، بهدف التيسير عليه وجعل التجربة البنكية اكثر سهولة.
3. تدريب أكثر من 10% من فريق عمل داخل المصرف المتحد، للتعامل بلغة الاشارة مع العملاء من ذوي الهمم، حتى تضمن لهم التواصل الجيد والمستمر لنقل المعلومة البنكية بنجاح، من بينهم فريق التسويق والمبيعات، لجذب عملاء جدد، والتسويق لمنتجات المصرف التي تلبي احتياجات العملاء من ذوي الهمم.
4. طباعة الأوراق والمستندات البنكية التي يحتاج لها العملاء من ذوي الهمم بطريقة برايل، حتي تضمن لهم تجربة قراءة جيدة للمنتجات والخدمات البنكية، وكذا الشروط والأحكام، وفقًا لقواعد البنك المركزي المصري لضمان الشفافية الكاملة.
5. إتاحة مواد إعلامية سواء صوتية أو مرئية بلغة الإشارة حتى تضمن التواصل المستمر مع العملاء من ذوي الهمم. 
6. إتاحة البطاقات البنكية بأنواعها المختلفة سواء مدين أو دائن تقليدية أو متوافقة مع أحكام الشريعة بأحرف وأرقام بارزة حتى تسهل على العميل من ذوي الهمم مهمة التعرف عليهم.
7. إتاحة جميع الخدمات الرقمية من خلال حزمة "بنكك علي الخط "وتتضمن (المحفظة البنكية -  والإنترنت البنكي - والموبيل البنكي) بهدف التسهيل على العملاء من ذوي الهمم في إجراء جميع معاملاتهم البنكية علي مدار الساعة 7 أيام في الأسبوع ومن أي مكان بمحافظات مصر.
8. توفير الدعم الفني من خلال مركز اتصال المصرف المتحد للعملاء من ذوي الهمم.
9. توفير خدمات التليفون البنكي الصوتي للعملاء من ذوي الهمم للتعامل على حساباتهم لدى المصرف المتحد بمنتهي السهولة واليسر. 
10. إتاحة 23 ماكينة صراف آلي متخصصة في خدمات ذوي الهمم منتشرة بجميع محافظات الجمهورية تمكنهم من إجراء كافة معاملاتهم البنكية بسهولة ويسر.
11. طرح مجموعة من الخدمات البنكية المتميزة لذوي الهمم منها: الحسابات بأنواعها - التمويلات الشخصية بأنواعها – خدمة التمويل العقاري لإسكان محدودي ومتوسطي الدخل – مجموعة فريدة من الشهادات والأوعية الإدخارية بالعملة المصرية والعملات الاجنبية. 
12. تنظيم حملات للشمول والتثقيف المالي تستهدف نشر الثقافة البنكية والتوعية باهمية التمكين الاقتصادي بـ 3 محافظات: الدقهلية – دمياط – القاهرة.

تابع موقع الجمهور عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــــــنا

تابع موقع الجمهور عبر قناة (واتساب) اضغط هــــــــــــنا

تابع موقع الجمهور عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــــنا

تابع موقع الجمهور عبر تطبيق (جوجل نيوز) اضغط هــــــــنا

الجمهور، موقع إخباري شامل يهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري بما يليق بقواعد وقيم الأسرة المصرية، لذلك نقدم لكم مجموعة كبيرة من الأخبار المتنوعة داخل الأقسام التالية، الأخبار، الاقتصاد، حوادث وقضايا، تقارير وحوارات، فن، أخبار الرياضة، شئون دولية، منوعات، علوم وتكنولوجيا، خدمات مثل سعر الدولار، سعر الذهب، سعر الفضة، سعر اليورو، سعر العملات الأجنبية، سعر العملات المحلية، أسعار البنزين.