طوارئ في «حماية المستهلك» خلال موسم تخفيضات الجمعة البيضاء

ينظم جهاز حماية المستهلك، حملات رقابية صارمة ومكثفة على الأسواق، في مختلف محافظات الجمهورية، مع بدء انطلاق موسم تخفيضات الجمعة البيضاء خلال شهر نوفمبر.

تأتي تلك الحملات التي ينظمها جهاز حماية المستهلك، انطلاقا من دوره الرقابي والتوعوي، في إطار حرص الجهاز على تنظيم المُعاملات التجارية، لا سيما فيما يتعلق بالمعاملات التجارية الإلكترونية.

حملات مكثفة من جهاز حماية المستهلك خلال موسم الجمعة البيضاء

ويتم خلال تلك الحملات المكثفة، رصد ومُتابعة كافة الأنشطة التجارية والشكاوي الواردة من المستهلكين، في هذا الشأن.

وناشد جهاز حماية المستهلكين، بعدم الانسياق وراء الإعلانات الوهمية المُضللة، ومن التعامل مع المنصات التجارية الإلكترونية غير المٌعتمدة من الصفحات المنتشرة على جميع وسائل التواصل الاجتماعي، والمواقع الإلكترونية عبر الإنترنت.

وأهاب جهاز حماية المستهلك، بالتجار والموردين الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك رقم 181 لسنة 2018، حتى لا يقعوا تحت طائلة القانون.

إجراءات يجب اتباعها لتفادي عمليات النصب والاحتيال

وشدد إبراهيم السجيني، رئيس جهاز حماية المستهلك، على ضرورة تعامل المستهلكين مع المُوردين والمنافذ التجارية المُلتزمة بتطبيق قانون حماية المستهلك والمنصات الإلكترونية المُعتمدة، التي لها مقار داخل جمهورية مصر العربية.

ونصح جهاز حماية المستهلك جموع المُستهلكين عند الشراء عبر الإنترنت، بضرورة مراجعة الإجراءات الآتي ذكرها لتفادي عمليات النصب و الاحتيال:

1. عدم الاشتراك في المسابقات إلا بعد التأكد من رقم إخطار جهاز حماية المستهلك وفقاً لقانون 181 لسنة 2018.
2. توافر بيانات التاجر وتشمل الاسم و العنوان ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني.
3. بيانات المنتج محل العرض بما فيها مصدره وصفاته وخصائصه وكيفية استعماله، والمخاطر التي قد تنتج عن هذا الاستعمال.
4. ثمن المنتج وكافة المبالغ التي قد تضاف إلي الثمن (الرسوم / الضرائب مصاريف الشحن).
5. تاريخ التسليم ومكانه.
6. أحكام الرجوع في العقد، خاصة المدة التي يجوز خلالها للمستهلك الرجوع فيه.
7. بيانات التعاقد التي سترسل إليك في حالة إتمام عملية التعاقد.
8. التسوق عبر موقع آمن Secure website يحافظ على البيانات وأرقام بطاقتك الائتمانية التي تستعملها في الشراء.
9. ضرورة الاحتفاظ بنسخة من أمر الشراء في كل مرة تشتري بها من خلال المنصات الإلكترونية، وقم بطباعته مع الاحتفاظ بنسخة منه.

عيون جهاز حماية المستهلك على الحملات الإعلانية المضللة

وأضاف "السجيني" أن إدارة الإعلانات المضللة والمرصد الإعلامي، لدى جهاز حماية المستهلك، تتابع وترصد بصورة دورية جميع الإعلانات عبر وسائل الإعلام المرئية والمقروءة والمسموعة، وكذا وسائل التواصل الاجتماعي، وتتلقي الشكاوي من المواطنين في هذا الشأن، ولا تدخر جهدًا في التحقيق بتلك الشكاوي الخاصة بالشراء عن بعد.

وأهاب رئيس الجهاز بالتجار والموردين، ضرورة الالتزام بأحكام قانون حماية المستهلك، من خلال إصدار الفاتورة الضريبية، موضحا بها بيانات السلعة وخصائصها، والالتزام بالإعلان عن تخفيضات حقيقية، والالتزام بسياسة الاستبدال والاسترجاع الموضحة في القانون، وعدم الإعلان عن المسابقات بأي وسيلة إلا بعد إخطار الجهاز بالبيانات التي تحددها اللائحة التنفيذية لهذا القانون قبل موعد الإعلان بـ 3 أيام على الأقل.

ولفت السجيني إلى أنه في حالة وجود مخالفات تتعلق بإعلانات مُضللة أو سلوك خادع للمستهلك، سيتم تطبيق أحكام القانون، وإحالة المخالفين للنيابة العامة، وتوقيع الغرامات والتي تصل العقوبة لمليوني جنيه.

وأشار السجيني إلى أنه خلال شهر نوفمبر، وبالتزامن مع موسم تخفيضات الجمعة البيضاء، سيطلق الجهاز حملات لتوعية المستهلكين بحقوقهم، وآليات التواصل مع الجهاز، في حالة وجود شكوي أو بلاغات في هذا الشأن.

تابع موقع الجمهور عبر قناة (يوتيوب) اضغط هــــــــــــنا

تابع موقع الجمهور عبر قناة (واتساب) اضغط هــــــــــــنا

تابع موقع الجمهور عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــــنا

تابع موقع الجمهور عبر تطبيق (جوجل نيوز) اضغط هــــــــنا

الجمهور، موقع إخباري شامل يهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري بما يليق بقواعد وقيم الأسرة المصرية، لذلك نقدم لكم مجموعة كبيرة من الأخبار المتنوعة داخل الأقسام التالية، الأخبار، الاقتصاد، حوادث وقضايا، تقارير وحوارات، فن، أخبار الرياضة، شئون دولية، منوعات، علوم وتكنولوجيا، خدمات مثل سعر الدولار، سعر الذهب، سعر الفضة، سعر اليورو، سعر العملات الأجنبية، سعر العملات المحلية، أسعار البنزين.