فودافون تكشف تفاصيل تعطل محافظها الإلكترونية وسرقة أموال العملاء (خاص)

قال مصدر مسؤول داخل شركة «فودافون»، إنه تم استعادة عمل خدمات المحافظ الإلكترونية على فودافون كاش منذ لحظات، وتم حل المشكلة تمامًا واستعادة الخدمة بعد حالة الارتباك التي شهدها مستخدمي المحافظ.

تعطل المحافظ الإلكترونية على خدمة «فودافون» كاش

وتعطلت خدمات المحافظ الإلكترونية لشركتي فودافون كاش صباح اليوم الأربعاء 17 يوليو 2024، إذ اشتكى العديد من المستخدمين على مواقع التواصل الاجتماعي «فيس بوك» من ضياع أموالهم وسرقتها.

وأوضح المصدر في تصريحات خاصة لـ«الجمهور»، أن الشركة التي تعطي خدمات المحافظ الإلكترونية لكل من فودافون وأورنج واتصالات، وتعطلت صباح اليوم بسبب إجراء العديد من التحديثات، مما أدى إلى وقف خدمة المحافظ الإلكترونية على جميع الشبكات.

فودافون تكشف حقيقة سرقة أموال فودافون كاش

ولفت المسؤول إلى أنه لم يتم سرقة أموال المستخدمين وأن الأرصدة كما هي، وأن الرصيد لم يظهر بصورة دقيقة لجميع المستخدمين، بسبب العطل الناتج عن التحديثات الجديدة والذي استمر عدة ساعات، ولكن انتظمت خدمة المحافظ والوضع أصبح على ما يرام.

تعطل خدمة محافظ فودافون كاش اليوم

وقالت الشركة عبر صفحتها الرسمية على «إكس»، إنه يتم إجراء بعض التعديلات على خدمة كاش وجاري حلها في أسرع وقت ممكن، وأوضحت أنه يمكن متابعة الرصيد من خلال *9*13#.

واتهم العديد من المستخدمين شركة «فودافون» بسرقة رصيدهم، إذ يتم تحويل أموالهم بشكل عشوائي، علاوة على تعرضهم للسرقة في وقت سابق، وتعطل الخدمة كثيرًا خلال الأشهر القليلة الماضية.

كما تعطلت خدمة الاستعلام عن الحساب على خدمة «فودافون كاش» أيضًا في آخر أيام شهر مايو 2024، وقالت الشركة حينها، إنه يتم إجراء بعض التحديثات على شبكة فودافون وجارٍ استعادة الخدمة بشكل كامل في الساعات المقبلة.

تابع موقع الجمهور عبر تطبيق (نبض) اضغط هــــــــنا

تابع موقع الجمهور عبر تطبيق (جوجل نيوز) اضغط هــــــــنا

الجمهور، موقع إخباري شامل يهتم بتقديم خدمة صحفية متميزة للقارئ، وهدفنا أن نصل لقرائنا الأعزاء بالخبر الأدق والأسرع والحصري بما يليق بقواعد وقيم الأسرة المصرية، لذلك نقدم لكم مجموعة كبيرة من الأخبار المتنوعة داخل الأقسام التالية، الأخبار، الاقتصاد، حوادث وقضايا، تقارير وحوارات، فن، أخبار الرياضة، شئون دولية، منوعات، علوم وتكنولوجيا، خدمات مثل سعر الدولار، سعر الذهب، سعر الفضة، سعر اليورو، سعر العملات الأجنبية، سعر العملات المحلية.