محافظ أسوان يتابع منظومة التصالح ويوجه بسرعة إنهاء الطلبات وتيسير الخدمات

في إطار توجيهات الدولة بتيسير الخدمات الحكومية وتسريع معدلات الإنجاز في ملف التصالح في مخالفات البناء، أجرى المهندس عمرو لاشين، محافظ أسوان، متابعة ميدانية لسير العمل داخل منظومة التصالح من المركز التكنولوجي لخدمة المواطنين بمبنى ديوان عام المحافظة، وذلك بهدف الوقوف على معدلات الأداء ومتابعة موقف الطلبات المقدمة من المواطنين.

وتأتي هذه المتابعة ضمن جهود المحافظة لتنفيذ مستهدفات رؤية مصر 2030 ورؤية أسوان 2040، خاصة فيما يتعلق بالاستثمار في رأس المال البشري، وتطوير مستوى الخدمات المقدمة للمواطنين، والعمل على إزالة أي معوقات تواجه إنهاء إجراءات التصالح.

متابعة مباشرة لملفات التصالح وتسريع الإجراءات

وخلال الجولة، رافق المحافظ السيد أسامة داود رزق، نائب المحافظ، حيث تابع موقف عدد من طلبات التصالح المسجلة على المنظومة الإلكترونية، واطلع على مراحل استكمال الإجراءات الخاصة بها.

ووجه المهندس عمرو لاشين بسرعة الانتهاء من الملفات المتأخرة، وإنجاز الطلبات دون أي تعطيل، مؤكدًا ضرورة الالتزام بالضوابط القانونية المنظمة للعمل، بما يحقق الصالح العام ويضمن حصول المواطنين على خدماتهم بسهولة ويسر.

كما شدد محافظ أسوان على تطبيق مبدأ الثواب والعقاب داخل منظومة العمل التنفيذي، مع اتخاذ الإجراءات القانونية اللازمة تجاه أي مقصر أو متقاعس عن أداء مهامه، بهدف رفع كفاءة الأداء وتحقيق أعلى معدلات الإنجاز.

الاستماع لشكاوى المواطنين وتقديم التسهيلات اللازمة

وحرص محافظ أسوان خلال جولته على الاستماع إلى مطالب واحتياجات عدد من المواطنين المترددين على المركز التكنولوجي، من بينهم عدد من ذوي الإعاقة، مؤكدًا أهمية توفير الدعم الكامل لهم وإنهاء إجراءاتهم بسهولة ودون أي تعقيدات.

ووجه المحافظ المسؤولين بسرعة التعامل مع طلبات المواطنين وتقديم مختلف أوجه المساعدة والتيسيرات اللازمة، بما يضمن تحسين مستوى الخدمات الحكومية وتعزيز رضا المواطنين عن الأداء التنفيذي.

متابعة دورية لضمان جودة الخدمات الحكومية

وأكد المهندس عمرو لاشين استمرار المتابعة الدورية لمنظومة التصالح في مخالفات البناء، لضمان سرعة إنجاز الطلبات والالتزام بالقوانين واللوائح المنظمة، مشيرًا إلى أن المحافظة تعمل على تطوير آليات العمل داخل المراكز التكنولوجية لتقديم خدمات أكثر كفاءة وشفافية.

وأوضح أن الهدف الأساسي هو تخفيف الأعباء عن المواطنين، وتوفير بيئة عمل منظمة تساعد على إنهاء الإجراءات في أسرع وقت ممكن، بما يعزز الثقة بين المواطن والجهاز التنفيذي.

أسوان تواصل جهودها لتسريع ملف التصالح وتحقيق رضا المواطنين

وتعكس المتابعة الميدانية المستمرة لمنظومة التصالح في مخالفات البناء حرص محافظة أسوان على دفع معدلات الإنجاز، وإزالة أي عقبات أمام المواطنين، مع ضمان تطبيق القانون وتحقيق التوازن بين سرعة إنهاء الإجراءات والحفاظ على حقوق الدولة والمواطنين.

وتواصل المحافظة جهودها لتطوير الخدمات الحكومية وتحسين مستوى الأداء داخل مختلف القطاعات، بما يتماشى مع توجهات الدولة نحو بناء جهاز إداري أكثر كفاءة وقدرة على تلبية احتياجات المواطنين.